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Telefonia (https://www.lucacarbone.ch/digitiamo?category=Telefonia)13 lug 2025 3 min di lettura

# Attenzione a quegli abbonamenti nascosti (che non si sa di avere)

Capita più spesso di quanto si pensi. Navigando online o scaricando un’app, si clicca su “accetto” senza leggere troppo, magari incuriositi da una prova gratuita o da un contenuto che sembra innocuo. Poi, settimane dopo, ecco la sorpresa sull’estratto conto: un addebito mensile di cui non si ricorda l’origine. È successo anche di recente a […]

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Capita più spesso di quanto si pensi. Navigando online o scaricando un’app, si clicca su “accetto” senza leggere troppo, magari incuriositi da una prova gratuita o da un contenuto che sembra innocuo. Poi, settimane dopo, ecco la sorpresa sull’estratto conto: un addebito mensile di cui non si ricorda l’origine.

È successo anche di recente a diversi utenti ticinesi, che si sono ritrovati iscritti, inconsapevolmente, ad abbonamenti legati a contenuti per adulti. La notizia è finita anche sulla stampa locale, perché i reclami si sono moltiplicati. In molti casi, si trattava di servizi mai richiesti consapevolmente, attivati forse con un semplice tap, spesso approfittando della distrazione o della mancanza di chiarezza nella procedura.

**Il meccanismo è semplice (e subdolo)**

Funziona così: si visita un sito o si clicca su un link ricevuto via messaggio, magari attirato da un video esclusivo o da una prova gratuita. Si apre una schermata dove, senza accorgersene, si conferma un abbonamento settimanale o mensile. Nessuna carta di credito? Non serve. L’addebito avviene direttamente sulla fattura telefonica, sotto voci generiche che spesso passano inosservate.

In alcuni casi, basta avere il telefono sbloccato e connesso a una rete mobile: un tap e il gioco è fatto. Nessun codice da inserire, nessuna conferma via SMS. È qui che molti cascano.

**La trappola delle microtransazioni**

Si tratta spesso di piccoli importi: 5.-/ 7.-/ 9.-/ franchi alla volta.

Non abbastanza da allarmare subito, ma sufficienti per accumulare somme importanti nel tempo. E non è sempre facile ottenere un rimborso, perché dal punto di vista tecnico l’utente ha accettato le condizioni.

Ciò che preoccupa è la facilità con cui questi abbonamenti vengono attivati, e la difficoltà, per molti, nel riconoscerli e disattivarli. Non parliamo di truffe informatiche in senso stretto, ma di pratiche borderline che sfruttano la disattenzione e l’automatismo con cui oggi si naviga.

**Come proteggersi?**

- **Controllare periodicamente la propria fattura telefonica, voce per voce
  • Attivare, se disponibile, il blocco dei servizi a valore aggiunto (chiamati Servizi VAS) contattando il proprio operatore
  • Evitare di cliccare su link sospetti o promesse troppo allettanti**

Chi ha figli adolescenti dovrebbe essere ancora più attento: molti abbonamenti si attivano durante la visione di contenuti su siti non filtrati, senza che il minore si renda conto delle conseguenze economiche.

**Una questione anche culturale**

Il tema tocca non solo il portafoglio, ma anche la sensibilità di chi si ritrova coinvolto senza averlo voluto. In alcuni casi, sono state proprio le famiglie a segnalare il problema, scoprendo abbonamenti attivati per errore o superficialità.

Serve maggiore trasparenza da parte dei fornitori, certo, ma anche più consapevolezza da parte degli utenti. Perché nel mondo digitale, anche quando sembra tutto gratuito, qualcosa la si paga sempre. A volte con i dati, a volte con il tempo, a volte, come in questo caso, con soldi veri, senza rendersene conto.

Image: Luca Carbone (https://www.lucacarbone.ch/images/luca-carbone.jpg)

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